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    售后保障
    1. 自顧客購買之日起2年內產品發生故障,免費進行維修(人為損壞除外);
    2. 購買后上門安裝、介紹使用注意事項以及售后維修服務由產品代理商提供;
    3. 售后服務可以通過在線申請及400電話申請,蘋果禎公司24小時接收,其中,工作時間為周一到周五8:30-17:30,法定節假日休息,售后服務人員會在工作時間及時給予答復,給您帶來的不便敬請諒解。
    4. 常見售后問題由地區代理商進行登門處理,24小時內給予解決;特殊售后問題由地區代理商將產品發送給總部進行維修,我們會在接到返修品的第一時間給您維修好并包裝寄回;
    5. 由工作人員服務過失造成的產品損壞,公司承擔全部責任;
    6. 超出保修期的產品如需要維修或者更新零件,要支付相應的費用,我們會在接到需要的一個工作日內完成維修工作;
    7. 我們會在顧客購買安裝后的第二天、三個月后及每六個月進行電話回訪,咨詢客戶對產品的使用滿意度,維修后第二天會進行電話回訪咨詢客戶使用情況,盡我們最大的努力給您提供滿意的服務;
    8. 公司24小時接受顧客來自手機APP、網頁、電話等途徑反饋的各種意見及回信(采取實名制管理),及時反饋給韓國工廠進行改善,并將改善結果反饋給您。
    在線留言
    如果您有什么問題或者遇到什么故障,可以在線給我們留言或者直接電話給我們。
    Tel:400-880-9260
     
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